据介绍，Google一直在对中国用户作调查，并提出相应的解决方案来提高用户体验，例如OneBox、地图搜索和最近推出的搜索建议功能等，“从长远来说，Google中国将会很乐观。”刘骏如是说，“谁更懂中文不仅仅是靠中文分词技术，而是需要全盘的因素来体现，分词技术仅仅是指标的其中一项，Google的目标是打造最聪明的搜索引擎。”此前一段时间，百度以“百度更懂中文”作为宣传重点。
当记者提到Google中国开发了一些本土化的产品却没有应用到Google全球的平台，可能会造成品牌混乱时，刘骏却认为，从他本人的角度来说，更希望中国的用户使用Google.cn这个平台，毕竟很多中文搜索的应用会加入进去。
不过，刘骏在回答记者提问时还是或多或少地流露出Google中国的尴尬与无奈，例如网页快照等服务在中国无法使用，而不论是google.com还是Google.cn，可以看出服务器本地化的问题仍然没有解决。而这些问题，当时Google刚提出进入中国的就希望解决的。
据记者观察，目前Google中国有超过300名员工，超过半数是技术人员，为美国总部之外最大的研发机构。此前Google中国一直被指没有本土化的产品，技术人员只是把美国的产品翻译成中文，并没有针对本地产品的开发。刘骏表示，这是一种误解，Google中国已经对中国用户进行调查，在2007年的时间表已经排得满满的了，但是对于总部已有的技术，我们只需要本土化即可，没必要全盘重新开发。
刘骏，2006年6月加入Google中国，此前，刘曾在微软总部工作了11年，号称Google中国的二师叔，专长于操作系统级开发。